泸州市民张先生成功退赔耐克男裤，揭秘衣物起球争议处理全过程

昨天下午，卢祖市的公民张先生第三次来到购物中心，找到了汤宝体育的耐克柜台的负责人，并要求退还他4月20日购买的这双耐克男士裤子。

张先生说，当他购买裤子时，价格超过500元，他总共只穿了两次，只花了三到五天。但是，他没想到裤子被严重丸了，根本无法穿。

耐克男士的裤子

这次，在与品牌职责经理张女士进行交流和谈判之后，张先生终于得到了他想要的东西。

争议：衣服是“认真丸”的

5月11日下午，张先生来到购物中心购物指南，并根据《国民三项担保法规》要求返回。购物指南向负责人报告了情况，并同意在下午6点之前答复。直到晚上8点，张先生仍然没有任何消息，所以他再次赶到购物中心。

值班经理张女士的答复：裤子是棉布面料，在某些部位，药丸是正常的，并且不构成产品质量问题。这位经理说，他只负责处理羊毛球，并退还了20％的购物付款。并通知张先生，如果您有任何异议，则可以申请相关部门的评估。

张先生不同意这一点，他说药丸意味着面料本身是不合格的。商人正在改变概念，裤子的药丸区域接近1/3，这是一个严重的药丸。双方都不能说服任何人，最终出现了分歧。

经理张女士告诉记者，在收到张先生报告的问题后，这种情况很快就送回了公司。该公司确定这不是质量问题，也不同意回报。张女士说，由于织物的原因，某些衣服在易于摩擦区域服装是正常的。

但是，张先生第三次来到门口，对他的态度坚定。考虑到这不影响客户对品牌的信任，他同意退还商品。

提醒：可以更换或返回哪些情况

在这方面，负责贾安根区消费者理事会的相关人员说，衣服中是否存在质量问题，不能直接判断，并且需要专业评估机构进行评估。

根据“使用消费产品纺织品和服装说明的说明”的规定，将针对购买超过100 ran的针头纺织品和服装产品实施“三种保证卡”系统。

那些徽标和大小与实际情况不符的人；那些左右袖子，裤子腿狭窄，长度不一致，接缝，缺陷和色差超过标准的人。那些收缩率和染色牢度的人不符合产品标准的相应等级；那些织物被严重丸，剃光（电线）超过正常使用后的标准要求；那些粘合剂衬里经历严重皱纹和气泡超过标准要求等的人将被更换或返回，并且不会收取折旧费。

值得注意的是，西装，外套和皮毛衣服的三个保证时期为六个月。羊毛毛衣，其他衣服和床上用品的三个保证时期为三个月。儿童服装，针织内衣和纺织品的三个保证时期为一个月。

购物时，消费者应保留购物凭证以保护其合法权利和利益。

Chuanjiang Metropolis Daily - Chuanjiang记者Yang Min